平台以建设弱势群体为主、全龄段用户可融入、可适应、可实用、针对性强的智慧化救助服务体系为目标，全社会共同参与，充分满足用户差异化的需求，以更好地为用户服务为宗旨。 平台依托“AI大数据服务和互联网应用”发动群众全民参与，通过“应急面部识别、辅助院前急救、定位回传、联动救助”等功能，应用专业的数据服务和完善的工作机制以及“互助管理、专业救助管理、安全风险管理”等版块，针对用户不同群体和需求，提供差异化、定制化全民互助服务，形成智慧养老、安全居家与外出、无障碍自救互助新格局。